THEATER.BG » Въпроси/Отговори

Регистрирах се, но не получих имейл

Админ — Fri, 26 Oct 2012 08:59:21 +0000

Ако до няколко минути след регистрацията си не получите имейл-а с потвърждение и временна парола, то Вие имате проблем с входящата поща. Обикновено това се случва когато използвате служебен имейл (към някоя институция или банка например). Поради завишените анти-спам критерии на входящите филтри се случва нашият имейл да е попаднал в “bulk” директорията или вобще да не е доставен. Моля включете нашия домейн във белия списък за получаване на имейли на пощата си и заявете загубена парола. Ако нямате достъп до такава операция, то направете нова регистрация с някои от свободните/общодостъпни имейл провайдери.

Как да разбера дали имам закупен билет

Админ — Sat, 20 Oct 2012 07:36:53 +0000

Всеки потребител, който има поне един успешно закупен билет, може да открие връзка (линк) “Отпечати билет” в меню “Вход”, където може да види всички успешно закупени билети от профила си. Може да разпечатате билета си от тук, дори и да не сте получили имейл. Разбира се необходимо е да сте логнат (да сте въвели потребителското си име и парола) на сайта. Тази връзка (линк) е активна до началото на съответното представление, след което изчезва.
Ако не намирате подобна връзка (линк), то Вие нямате успешно закупен билет към момента.

Как да си сменя паролата

Админ — Fri, 05 Oct 2012 21:10:15 +0000

След като се регистрирате ще получите временна парола на вашия имейл. За да я промените трябва да се логнете на сайта и да изберете “Личен профил” от менюто в ляво на сайта. Тук може да редактирате цялата информация свързана с Вас.

Как да си закупя билет

Админ — Thu, 04 Oct 2012 11:57:09 +0000

Необходимо е да имате регистрация на сайта.
1. След като влезнете с Вашите потребителско име и парола кликнете на “Календар” от хоризонталното меню горе.
2. Изберете дата от списъка.
3. Изберете спектакъл от тези, които ще се играят на тази дата. (Под всеки спектакъл виждате и други дати, на които той ще бъде поставен. Така лесно може да преминете към друга, по-удобна за Вас дата.)
4. Ще видите скица със секторите на залата със информация за свободните места и цените на билетите. Тук трябва да кликнете върху желаният от Вас сектор.
5. Във избраният сектор ще видите всички места. В червен плътен цвят са отбелязани вече продадените. Кликнете върху тези свободни места, които желаете да закупите (повторен клик върху вече маркирано място ще го де-маркира/освободи, а поставяне на мишката върху всяко място дава точна информация за номер на ред и номер на мястото).
6. Изчакайте всички избрани места да се оцветят в зелено, след което изберете метод на плащане и кликнете “Плати”
7. Следвайте инструкциите на платежната система.
8. След успешно заплащане ще получите имейл с потвърждение за покупката, както и директен линк за разпечатване на билет-квитанция. Ако не получите имейла винаги може да си разпечатате билетите от самия сайт – Под опция изход кликнете на линка “закупени билети” (опцията е видима само за тези потребители, които реално са закупили билет до започване на самото представление).
9. На касите на съответния театър преди представлението ще получите оригиналния билет срещу представяне на билет-квитанцията. Моля подсигурете си необходимото врме преди представлението (поне 15 мин) за целта.

Как да се регистрирам

Админ — Mon, 04 Jun 2012 09:49:39 +0000

За да се регистрирате е необходимо да кликнете на връзката “Регистрирай се” от лявото меню на сайта, след което да въведете необходимата информация. Ще получите имейл в електронната си поща, съдържащ връзка/линк за активация. Кликнете върху него. Акаунта Ви е вече активиран и може да закупите желаните от Вас билети.

Защо трябва да се регистрирам

Админ — Mon, 04 Jun 2012 09:33:12 +0000

Регистрацията на сайта ни е еднократна и отнема секунди. Веднъж регистрирани ще може да закупувате многократно билети без да е необходимо да въвеждате данните си всеки път.

Избрах си места, но не успях да ги платя, и сега вече са заети

Админ — Sat, 10 Dec 2011 15:37:36 +0000

Многократно получаваме запитвания от вас, защо след като не сте успели да заплатите билетите си (неуспешно плащане по някаква причина), те вече са заети. Отговорът е прост – когато си изберете места и се опитате да ги платите, те стоят резервирани за вас за 10 мин и чакат потвърждение за успешно плащане (не бихте желали с друг по бърз потребител да закупите едно и също място). Следователно, ако след неуспешно плащане, държите да закупите точно същите първоначално избрани места, то трябва да изчакате 10 мин, за да се освободят автоматично.